FAQ | Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich Günstigedruckerpatronen kontaktieren?
Sie können eine E-Mail an info@gunstigedruckerpatronen.de senden oder uns unter 039292-678154 anrufen. Oder sehen Sie sich unsere Kontaktseite hier an.
Ich kann das richtige Produkt nicht finden. Was kann ich tun?
Die meisten Patronen haben wir in unserem Sortiment. Sie können unser Suchmenü auf der Startseite oder die Suchleiste verwenden. Sehen Sie auf der Patrone nach, die sich derzeit in Ihrem Drucker befindet, und geben Sie die Nummer bei uns ein. So finden Sie häufig das richtige Produkt. Sie können auch nach der Modellnummer Ihres Druckers suchen. Sollten Sie dennoch nicht weiterkommen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne.
Ich möchte das gekaufte Produkt zurücksenden. Wie gehe ich vor?
Es kann vorkommen, dass Ihr Produkt nicht das richtige ist oder einen Defekt aufweist. Sollte dies der Fall sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um die richtigen Rücksendeanweisungen zu erhalten. Oder lesen Sie hier mehr.
Ich möchte den Vertrag widerrufen (Widerrufsrecht). Wie gehe ich vor?
Als Verbraucher haben Sie gesetzlich das Recht, ein Produkt innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Dadurch haben Sie als Verbraucher ausreichend Zeit, um zu entscheiden, ob Sie das Produkt behalten möchten. Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen möchten, bitten wir Sie, das Rückgabeverfahren zu befolgen. Klicken Sie hier. Wenn Sie hierzu Fragen haben, können Sie uns eine E-Mail an info@gunstigedruckerpatronen.de senden. Geben Sie im Betreff der E-Mail deutlich Folgendes an: Widerrufsrecht. So schnell wie möglich nach Eingang Ihres Pakets, spätestens jedoch innerhalb von 5 Werktagen, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag.
Wie kann ich bezahlen?
Zahlungen erfolgen bei uns immer online über unseren Webshop. Sie können dabei zwischen Sofort, Überweisung, Giropay, Kreditkarte, PayPal oder einer späteren Zahlung über Klarna wählen.
Ich suche einen neuen Drucker. Verkaufen Sie auch Drucker?
Derzeit verkaufen wir selbst keine Drucker. Wir verstehen, dass es manchmal schwierig ist, sich zwischen den verschiedenen Marken und Druckern zu entscheiden. Wir verfügen jedoch über die nötige Erfahrung, um Ihnen bei der richtigen Wahl zu helfen. Wenn Sie Fragen zum Kauf eines neuen Druckers haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Mit meiner Bestellung oder meinem Produkt stimmt etwas nicht. Was kann ich tun?
Prüfen Sie bitte zunächst sorgfältig, ob Sie die richtigen Produkte für Ihren Drucker haben. Überprüfen Sie außerdem, was Sie bei uns bestellt haben und was Sie tatsächlich erhalten haben. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
